CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ:

Chức năng:

• Triển khai kinh doanh các sản phẩm dành cho Khách hàng cá nhân ("KHCN") - phân khúc khách hàng đại chúng trên địa bàn theo đúng định hướng của Ngân hàng nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao;
• Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng, quản lý chất lượng cung cấp sản phẩm dịch vụ cung cấp khách hàng theo phạm vi công việc được phân công, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của SeABank.

Nhiệm vụ:

• Lên kế hoạch và triển khai công tác kinh doanh sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN - phân khúc khách hàng đại chúng trên địa bàn nhằm hoàn thành các chỉ tiêu KPI được giao:
• Phối hợp hỗ trợ khách hàng sau giải ngân và thực hiện công tác kiểm soát sau vay đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN:
• Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với SeABank, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng trong và sau bán hàng đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của SeABank:
• Tham gia công tác đào tạo:
• Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng nhóm KHCN/ Giám đốc Khách hàng cá nhân/ Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm KHCN/ Giám Đốc KHCN/ Giám đốc Chi nhánh (tùy mô hình), Giám đốc khu vực, Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn (lương + phụ cấp + lương kinh doanh)
• Một năm xem xét điều chỉnh lương 1 lần;
• Lương tháng 13; Thưởng hiệu quả công việc
• 1 năm có 12 ngày phép, được hưởng chế độ du lịch hè, bảo hiểm theo luật lao động + bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân, thưởng các ngày lễ. Nếu Kết quả làm việc tốt sẽ được quyền tham gia chương trình vay ưu đãi của Ngân Hàng
• Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các chương trình đào tạo của Seabank
• Được tham gia các chương trình team building của Ngân Hàng hoặc chi nhánh

CÁC YÊU CẦU CHUYÊN MÔN:

Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển;

Kinh nghiệm công tác:

• Chuyên viên KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ chứng khoán/ bất động sản và tương đương;
• Chuyên viên chính KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên KHCN/ KHDN hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính;
• Chuyên viên cao cấp KHCN: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên chính KHCN/ KHDN hoặc các chức danh tương đương tại các ngân hàng/ tổ chức tài chính.

Kiến thức:

• Có kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng;
• Có kiến thức về thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn;
• Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN;
• Có kiến thức về các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ tín dụng;
• Có kiến thức về thẩm định tín dụng và quản trị rủi ro;
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng; Tiếng Anh giao tiếp tốt.

Các kỹ năng:

• Kỹ năng chuyên môn:
• Kỹ năng phân tích, tư vấn tài chính
• Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
• Kỹ năng bán hàng, quản lý bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng/ nhóm khách hàng cá nhân
• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng
• Kỹ năng thẩm định và nhận biết rủi ro tín dụng
• Kỹ năng cốt lõi:
• Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng
• Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian (cho cá nhân)
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
• Kỹ năng làm việc hướng tới kết quả;
• Tư duy hướng tới khách hàng

Các yêu cầu khác:

• Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
• Cam kết và tâm huyết, ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc
• Ý thức tuân thủ, kỷ luật